大通湖区自来水公司:“三零”措施优服务|环球播资讯
2023-04-26 13:07:29 来源:湖南日报


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湖南日报·新湖南客户端4月26日讯(通讯员 黄辉)“我前一天下午报的装,第二天中午就通水了,自来水公司办事效率确实高!”近日,益阳市大通湖区工业园禹健生物科技公司项目负责人在与区自来水公司营商环境领导小组回访谈话中称赞。该企业通过平台报装自来水直至施工通水,仅在1个工作日就完成了。

区自来水公司负责人在企业调研 。黄辉 摄

大通湖区自来水公司成立以“一把手”为组长的营商环境领导小组,通过实地走访、回头看等方式,主动与企业对接,听取意见和建议;不断优化服务流程、简化办理环节,制定获得用水“三零方案”,即“零环节、零跑腿、零资料”;开通“一站式”供水服务,用水报装、变更信息、户表改造申请、缴费查询等业务全部搬到政务大厅,实现“一窗受理,集成服务,一次办结”,同步开通微信公众号、微信生活缴费等线上收费渠道;严格落实“欠费不停供”政策,主动对接符合条件的企业,引导企业及时办理相关手续,确保应知尽知,应享尽享,切实减轻企业用水负担。

公司技术人员现场查看水路通道。黄辉 摄

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